My Empire Casino Termini e condizioni

Benvenuto su My Empire. Questa pagina Termini e Condizioni stabilisce le regole che disciplinano l'uso della nostra piattaforma e definisce il rapporto contrattuale tra noi e gli utenti che accedono ai nostri servizi dall'Italia. Il documento illustra gli obblighi relativi alla creazione dell'account, all'idoneità, ai pagamenti, ai bonus, alla risoluzione delle controversie e agli aggiornamenti di questi termini. Gli utenti devono leggere attentamente queste condizioni prima di registrarsi o di effettuare scommesse in EUR, poiché il proseguimento dell'accesso al nostro sito costituisce accettazione delle regole e di eventuali requisiti normativi applicabili che adottiamo per garantire un gioco conforme e sicuro.

Responsabilità dell'account

Registrazione e verifica

I titolari di account devono fornire dati personali accurati durante la registrazione e mantenere le informazioni aggiornate. Richiediamo la verifica dell'identità e dell'indirizzo in conformità agli obblighi antiriciclaggio e di gioco responsabile; le richieste di documenti possono essere effettuate prima dei prelievi o in altri momenti. Il mancato completamento della verifica su richiesta può comportare la sospensione temporanea o limitazioni delle attività dell'account.

Sicurezza e utilizzo dell'account

I clienti sono responsabili della custodia delle credenziali di accesso e di tutte le attività svolte con il loro account. Account condivisi e più account per la stessa persona sono vietati. Possiamo limitare, sospendere o chiudere account in caso di uso improprio, frode o violazioni di questi termini, e eventuali fondi oggetto di indagine possono essere trattenuti fino alla risoluzione delle questioni.

Requisiti di idoneità

Sono autorizzate a utilizzare i nostri servizi solo le persone che hanno raggiunto la maggiore età per il gioco d'azzardo nella propria giurisdizione; in Italia ciò significa persone di età pari o superiore a 18 anni. I residenti nelle giurisdizioni soggette a restrizioni elencate nei nostri Termini non sono autorizzati ad aprire account. L'idoneità a giocare è inoltre subordinata al rispetto delle leggi locali applicabili e al superamento delle nostre verifiche.

Uso accettabile del servizio

L'utilizzo della nostra piattaforma è consentito solo per scopi di gioco personali e legittimi. Tra le azioni proibite vi sono l'uso di sistemi automatizzati per accedere ai servizi, il tentativo di manipolare gli esiti dei giochi, la collusione con altri giocatori o lo sfruttamento di vulnerabilità tecniche. Interverremo contro comportamenti abusivi, inclusa la confisca delle vincite, se applicabile, e la cessazione dell'accesso.

Regole su bonus e promozioni - principi generali

Le promozioni sono offerte soggette a termini specifici e norme generali. Quando espressamente limitato può essere applicato un solo bonus, e ci riserviamo il diritto di rifiutare o revocare bonus in caso di abuso o gioco irregolare. I requisiti di puntata, i tassi di contribuzione dei giochi, le condizioni di deposito minimo e i limiti temporali si applicano come indicato nei termini di ciascuna promozione; i fondi bonus potrebbero non essere considerati per intero ai fini della progressione VIP e possono essere annullati se le condizioni vengono violate.

Depositi e prelievi

I pagamenti possono essere effettuati in EUR utilizzando i metodi disponibili nella sezione cassa. I depositi vengono generalmente accreditati istantaneamente, ma sono soggetti ai termini dei fornitori di pagamento. I prelievi vengono elaborati dopo la verifica e sono soggetti ai nostri limiti e ai controlli antifrode; i tempi di elaborazione variano in base al metodo. Le commissioni addebitate da banche o fornitori di pagamento sono a carico dell'utente. Potremmo richiedere ricevute o prove di proprietà del pagamento prima di rilasciare i fondi.

Gestione delle controversie

Le controversie devono prima essere segnalate al nostro team di assistenza clienti, che cercherà di risolvere le questioni tempestivamente. Quando la risoluzione interna non è possibile, gli utenti possono seguire il processo di escalation descritto nella nostra Politica Reclami e rivolgersi a eventuali meccanismi di risoluzione delle controversie indipendenti applicabili alla nostra giurisdizione di licenza. Prove e registri delle attività dell'account saranno utilizzati per indagare sulle questioni contestate.

Aggiornamenti dei termini

Questi termini possono essere modificati di tanto in tanto per riflettere cambiamenti legali, normativi o operativi. Le modifiche sostanziali saranno comunicate pubblicando i termini aggiornati sul nostro sito e, ove appropriato, mediante comunicazioni dirette. Il proseguimento dell'uso dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei termini revisionati.